（1） 系統性原則。同時(shí)提供設計方案。設計實(shí)施單位應充分了解企業(yè)文化和企業(yè)機構及管理信息等基本情況，對營(yíng)銷(xiāo)目標、行業(yè)競爭狀況、產(chǎn)品特征、用戶(hù)需求行為以及網(wǎng)站推廣運營(yíng)等基本問(wèn)題等要素融入到網(wǎng)站建設方案中。 

（2） 完整性原則。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，應該為用戶(hù)提供完整的信息和服務(wù)：網(wǎng)站的基本要素合理、完整；網(wǎng)站的內容全面、有效；網(wǎng)站的服務(wù)和功能適用、方便；網(wǎng)站建設與網(wǎng)站運營(yíng)維護銜接并提供支持。 

（3） 友好性原則。網(wǎng)站的友好性包括三個(gè)方面：對用戶(hù)友好——滿(mǎn)足用戶(hù)需求、獲得用戶(hù)信任；對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境友好——適合搜索引擎檢索、便于積累網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源；對經(jīng)營(yíng)者友好——網(wǎng)站便于管理維護、提高工作效率。 

（4） 簡(jiǎn)單性原則。在保證網(wǎng)站基本要素完整的前提下，盡可能減少不相關(guān)的內容、圖片和多媒體文件等，使得用戶(hù)以盡可能少的點(diǎn)擊次數和盡可能短的時(shí)間獲得需要的信息和服務(wù)。 

（5） 適應性原則。企業(yè)網(wǎng)站的功能、內容、服務(wù)和表現形式等需要適應不斷變化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，網(wǎng)站應具有連續性和可擴展性。

2、網(wǎng)站建設基本流程規范 

企業(yè)網(wǎng)站建設（升級改版）包含下列基本流程： 

（1）制定網(wǎng)站規劃方案：包括網(wǎng)站預期目標、行業(yè)競爭狀況分析、網(wǎng)站欄目結構、用戶(hù)行為分析及內容規劃、網(wǎng)頁(yè)模版設計、網(wǎng)站服務(wù)器技術(shù)選型、網(wǎng)站運營(yíng)維護規范等基本內容； 

（2）網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設計； 

（3）網(wǎng)站測試； 

（4）網(wǎng)站內容發(fā)布； 

（5）網(wǎng)站維護及管理。 

3、網(wǎng)站域名及網(wǎng)站技術(shù)規范 

（1）采用基于XHTML的國際WEB標準（CSS+DIV）； 

（2）網(wǎng)站首頁(yè)為一級域名而不是多級層次 ； 

（3）網(wǎng)站首頁(yè)及各欄目和內容頁(yè)面均不采用網(wǎng)址跳轉方式，不采用過(guò)渡頁(yè)/橋頁(yè)等網(wǎng)址重定向； 

（4）合理應用靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)站欄目首頁(yè)和其他重要頁(yè)面采用靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)； 

（5）網(wǎng)頁(yè)內容頁(yè)面層次不宜過(guò)多，不超過(guò)四個(gè)層次； 

（6）采用主流域名：.cn、.com.cn、.com等； 

（7）一個(gè)網(wǎng)站對應一個(gè)主域名，現有多個(gè)域名需統一； 

（8）網(wǎng)站鏈接錯誤率在一定范圍之內，首頁(yè)等重要頁(yè)面無(wú)死鏈接； 

（9）網(wǎng)站設計對不同瀏覽器具有兼容性。 

4、企業(yè)網(wǎng)站的基本功能和內容 

（1） 與企業(yè)辦公網(wǎng)實(shí)現無(wú)縫鏈接； 

（2）具有信息發(fā)布、產(chǎn)品發(fā)布和管理功能； 

（3）產(chǎn)品推薦/廣告管理功能； 

（4）詳細的公司介紹； 

（5）詳細的聯(lián)系方式； 

（6）合理的產(chǎn)品分類(lèi)/匯總/列表； 

（7）詳細的產(chǎn)品介紹內容； 

（8）銷(xiāo)售及售后服務(wù)相關(guān)的聯(lián)系和服務(wù)信息； 

（9）在線(xiàn)服務(wù)信息； 

（10）持續更新的企業(yè)動(dòng)態(tài)/產(chǎn)品信息； 

（11）相關(guān)網(wǎng)站鏈接管理功能； 

（12）規范的網(wǎng)站地圖； 

（13）網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統計功能。 

5、網(wǎng)站優(yōu)化 

網(wǎng)站優(yōu)化包括三個(gè)方面：對用戶(hù)獲取信息優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站維護優(yōu)化。 

（1）網(wǎng)站欄目結構合理，欄目設置不要過(guò)于復雜； 

（2）網(wǎng)站導航清晰且全站統一，通過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以逐級返回上一級欄目直到首頁(yè)； 

（3）網(wǎng)頁(yè)布局設計合理，網(wǎng)站設計符合用戶(hù)瀏覽習慣； 

（4）重要文字信息盡可能出現在網(wǎng)頁(yè)靠前位置； 

（5）字體清晰，CSS風(fēng)格協(xié)調一致； 

（6）至多3次點(diǎn)擊可到達產(chǎn)品詳細內容頁(yè)面； 

（7）通過(guò)網(wǎng)站任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)不超過(guò)3次點(diǎn)擊可達到站內其他任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)； 

（8）遵照搜索引擎為管理員提供的網(wǎng)站優(yōu)化指南，通過(guò)網(wǎng)站結構和內容等基本要素的優(yōu)化為搜索引擎檢索信息提供方便，不采用任何被搜索引擎視為垃圾信息的方法和欺騙搜索引擎的方式（如堆積關(guān)鍵詞、用戶(hù)不可見(jiàn)文本、頁(yè)面跳轉、復制網(wǎng)頁(yè)等等）； 

（9）網(wǎng)站首頁(yè)、欄目首頁(yè)及產(chǎn)品內容頁(yè)面均有一定的文字信息量； 

（10）每個(gè)網(wǎng)頁(yè)有獨立的、可概括說(shuō)明該網(wǎng)頁(yè)核心內容的網(wǎng)頁(yè)標題（而不是全站或者一個(gè)欄目共用一個(gè)網(wǎng)頁(yè)標題）； 

（11）每個(gè)網(wǎng)頁(yè)有獨立的、與該網(wǎng)頁(yè)內容相關(guān)的META標簽設計（包括description和keywords）； 

（12）每個(gè)網(wǎng)頁(yè)有獨立的URL； 

（13）產(chǎn)品內容頁(yè)面URL盡可能簡(jiǎn)短且體現出產(chǎn)品屬性； 

（14）產(chǎn)品/企業(yè)新聞詳細內容頁(yè)面是獨立網(wǎng)頁(yè)不是彈出窗口； 

（15）對于產(chǎn)品品種多的企業(yè)網(wǎng)站，要有合理的產(chǎn)品分頁(yè)方式； 

（16）網(wǎng)站內容保持適當的更新周期。 

6、網(wǎng)頁(yè)模版設計 

（1）重要信息盡可能出現在用戶(hù)關(guān)注的位置； 

（2）網(wǎng)頁(yè)寬度定位適應當前主流屏幕分辨率模式； 

（3）保持整站CSS風(fēng)格一致； 

（4）超級鏈接有下劃線(xiàn)或顏色的明顯指示； 

（5）整個(gè)網(wǎng)站中在新窗口打開(kāi)或原窗口打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的規則一致； 

（6）網(wǎng)站首頁(yè)字節數不宜過(guò)大； 

（7）多語(yǔ)言版本網(wǎng)站內容之間的切換方式設計合理。 

7、企業(yè)網(wǎng)站可信度 

（1）網(wǎng)站具有必須的法定證書(shū)； 

（2）對企業(yè)基本狀況的介紹真實(shí)可信； 

（3）公布顧客服務(wù)/售后服務(wù)承諾； 

（4）有必要的個(gè)人信息保護聲明； 

（5）網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式有效，尤其是地址、固定電話(huà)和Email地址； 

（6）網(wǎng)站公布的Email地址與企業(yè)網(wǎng)站域名后綴一致而不是免費郵箱； 

（7）網(wǎng)站主域名與企業(yè)名稱(chēng)/品牌/核心產(chǎn)品一致或相關(guān)； 

（8）網(wǎng)站提供的信息及時(shí)有效； 

（9）網(wǎng)站有自己獨立的風(fēng)格； 

（10）網(wǎng)站各項功能和服務(wù)方便易用。 

8、網(wǎng)站運營(yíng)維護 

（1）建立網(wǎng)站內容發(fā)布審核機制，始終保持網(wǎng)站內容的合法性； 

（2）保持網(wǎng)站服務(wù)器正常工作，對網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度等進(jìn)行日常跟蹤管理； 

（3）保持合理的網(wǎng)站內容更新頻率； 

（4）網(wǎng)站內容制作符合網(wǎng)站優(yōu)化所必須具備的規范； 

（5）重要信息（如數據庫等、訪(fǎng)問(wèn)日志等）的備份機制； 

（6）保持網(wǎng)站重要網(wǎng)頁(yè)的持續可訪(fǎng)問(wèn)性，不受網(wǎng)站改版等原因的影響； 

（7）對網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統計信息定期進(jìn)行跟蹤分析。 

其他要求： 

由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和用戶(hù)行為在不斷發(fā)展變化，企業(yè)網(wǎng)站需要增強適應性，可通過(guò)改版、重建等方式進(jìn)行網(wǎng)站升級。 在網(wǎng)站建設技術(shù)標準方面，遵照國際WEB標準，不再使用過(guò)時(shí)的HLML4.01；在網(wǎng)站運營(yíng)支持方面，融入目前居于領(lǐng)先地位的網(wǎng)站優(yōu)化思想和方法，使得遵照規范建設的企業(yè)網(wǎng)站全面符合主流搜索引擎的優(yōu)化指南，具有明顯的搜索引擎優(yōu)化優(yōu)勢。 

網(wǎng)站規劃： 

?整體規劃合理，主輔菜單不清晰； 

?網(wǎng)站建設導向明確，重點(diǎn)突出； 

?欄目適應； 

?各欄目統一規劃，整個(gè)網(wǎng)站比較清晰； 

?網(wǎng)站的促銷(xiāo)功能得到明顯體現。

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